Allmänna villkor

Priser

Alla priser som visas i vår webbshop inkluderar moms.

Du kan välja att se och betala priserna i följande valutor:

  • Svenska kronor (SEK)
  • Euro (EUR)

OBS: För beställningar utanför Europeiska unionen kan det krävas att tullavgift och moms betalas av mottagaren/köparen enligt landets regler.

Betalningar

Betalningsmetoder accepterar vi:

  • Kreditkort: VISA, Mastercard, Maestro och American Express
  • Klarna Betala Senare (faktura), Betala nu och Dela upp
  • Shop Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • iDeal
För beställningar utanför Europeiska unionen

För beställningar utanför Europeiska unionen kan det krävas att tullavgift och moms betalas av mottagaren/köparen enligt landets regler.

Beställning och bekräftelse

När du godkänner Skincare Crafters Allmänna villkor och gör din beställning ingår du ett bindande avtal med Skincare Crafters. När en beställning accepteras full betalning mottagits skickas en orderbekräftelse automatiskt via e-post till din angivna e-postadress. Skincare Crafters förbehåller sig rätten att inte leverera en beställning (helt eller delvis) på grund av följande orsaker men inte begränsat till:

  • Den beställda produkten har utgått eller är inte längre tillgänglig
  • Vi fick ingen betalningsbekräftelse för beställningen
  • Lagersaldot var felaktigt vid tidpunkten för din beställning.
Leveranser

Leveransländer

EU länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republiken Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Tyskland , Slovenien, Spanien och Sverige

Europa utanför EU: Island, Norge, Schweiz

Oceanien och Nordamerika: Australien, Nya Zeeland, Kanada, Mexiko, USA

Leveranspriser

För beställningar i Sverige är fraktkostnaden 49 kr - Levereras med Postnord.

För internationella beställningar (utanför Sverige) är fraktkostnaden SEK 129 kr (ca EUR 12,00 € till EUR 14,00 € beroende på växelkurs) - Levereras med Postnord.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt för beställningar som:

  • lika med eller över 500 kr (endast för beställningar inom Sverige).
  • lika med eller över SEK 1000 kr (cirka 100 EUR beroende på växelkurs) (för internationella beställningar, utanför Sverige).
Leveranstid

Leveranstiden kommer att variera från land till land. Inom Sverige tar det vanligtvis 1 - 3 arbetsdagar för ett paket att levereras.

Paket som inte hämtas ut

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket från ombudet inom den tillåtna tiden. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnaden för returfrakt samt ytterligare hanteringsavgifter. Hanteringsavgiften är för närvarande 200 SEK för Sverige och 400 SEK internationellt.

Returer och återbetalning

Återbetalningspolicy

Om du av någon anledning ångrar dig och vill returnera en vara kan du göra det inom 14 dagar efter att du mottagit den. Följ instruktionerna nedan.

Villkor för retur:

Du är skyldig att returnera produkten i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda produkten. Observera att vi inte kan återbetala eller byta ut något som inte är i perfekt skick och redo att säljas vidare.

Du bör meddela oss om returen inom 14 dagar från den dag du fick den.

Original- och returportokostnader återbetalas inte.

Instruktioner för att göra en retur

Skicka först ett e-postmeddelande till contact@skincarecrafters.com och informera:

  • vilken produkt du vill returnera
  • ordernumret
  • anledningen till att du vill returnera produkten

Packa noggrant produkten/produkterna som ska returneras så att de når oss i bra skick. Lägg följesedeln som bifogats av oss tillsammans med beställningen. På följesedeln skriv vad ärendet handlar om och produkten som returneras.

Skicka paketet till Skincare Crafters Sweden AB, Östra Allén 9, 18165 – Lidingö, Sverige. Leveranskostnaden betalas av dig. Vi accepterar inte paket skickade som postförskott (C.O.D.).

Så fort vi har mottagit ditt paket kommer vi att behandla returen och om den uppfyller villkoren för retur som beskrivits ovan kommer vi att återbetala dig så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från den dag vi mottog din försändelse.

Återbetalningspolicy (felaktiga eller felaktigt förpackade varor)

Vi kontrollerar alla varor innan de skickas och ser till att de är ordentligt förpackade men om en produkt ändå skulle skadas under transporten vänligen informera oss så snart som möjligt (inom 24 timmar efter mottagandet) genom att maila till contact@skincarecrafters.com. Vi kommer då att kontakta dig och komma överens om en lösning.

Om paketet skadades under frakten måste du omedelbart meddela det vid utlämningsstället.

Kontaktinformation

Skincare Crafters Sweden AB
Address: Östra Allén 9, 18165 – Lidingö, Sweden
E-mail: contact@skincarecrafters.com
Org. number: 559103763401